Términos y Condiciones

 

Condiciones de uso de metrogas.cl

www.metrogas.cl es un sitio web desarrollado por Metrogas S.A., empresa que distribuye Gas Natural en la Región Metropolitana y Sexta Región, con la finalidad de publicitar información y servicios orientados a sus actuales y futuros clientes de las distintas áreas de negocios de la Compañía.

Muchos de los servicios que metrogas.cl ofrece en Internet requieren el registro de usuario con datos fidedignos.

Lea cuidadosamente los siguientes términos sobre el manejo que metrogas.cl hace de sus datos personales.Estos términos están sujetos a cambios, los cuales serán debidamente informados por medio de esta página.

 

Formulario de Inscripción.

Para poder acceder a muchos de nuestros servicios, es necesario que complete un formulario de registro. En éste se solicitan ciertos antecedentes personales, tales como el cédula nacional de identidad, nombres y apellidos, domicilio, sexo, edad, profesión, entre otros.

Desde que usted ingresa esta información, pasa a ser un usuario reconocido por nuestro sitio, permitiéndonos segmentar de manera específica las diversas comunicaciones y ofertas o beneficios que tenemos para usted.

 

Nombres de Usuario y Clave personal.

Gran parte de los servicios que metrogas.cl entrega gratuitamente son de uso personal, intransferibles y de acceso restringido. Para asegurar esto cada usuario tiene un nombre y una clave personal. Mantener en secreto estos datos es de exclusiva responsabilidad de cada usuario.

Cualquier mal uso que se haga a través de sus accesos registrados, será de responsabilidad exclusiva del usuario, a menos que se pruebe fehacientemente la violación de seguridad de nuestro servidor por terceros extraños, sin consentimiento y/o conocimiento del usuario.

 

Uso de la Información

Por medio de la información entregada por el usuario se pretende entregarles un mejor servicio, pudiendo realizar contactos con ellos de acuerdo a los perfiles de cada uno de ellos y permitiendo personalizar sus visitas, haciéndolas cada vez más a su gusto, entregándole datos y publicidad de su interés.

 

Sobre las Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de datos enviada por un servidor Web a una computadora de usuario. En estos datos se incluyen cierta información de los usuarios, generalmente utilizadas con el fin de personalizar las futuras visitas a un mismo sitio Web o de automatizar el ingreso de ciertos datos necesarios para el uso de nuestros servicios.

Para la gran mayoría de los servicios de metrogas.cl es necesario que su browser acepte las cookies. En ciertos casos, la publicidad que contiene las páginas de metrogas.cl pueden enviar sus propias cookies con el fin de controlar la exhibición y efectividad de sus avisos publicitarios.

 

Spam

El Spam (envío de mensajes publicitarios no solicitados) no es utilizado por metrogas.cl. No se considera Spam el envío de mensajes presentando nuevos productos o servicios que metrogas.cl ofrece a sus usuarios. Al momento de inscribirse en cualquiera de los servicios de metrogas.cl, el usuario admite participar en las condiciones expresas que cada servicio en particular requiere.

 

Sobre la Publicidad

Metrogas.cl es definido como un portal de servicios gratuitos. Los costos que significan mantener un servidor Web dedicado (conectado permanentemente a Internet) no son transferidos a los usuarios de éste.

Nuestra publicidad es siempre dirigida a un segmento en particular, clientes residenciales, comerciales, industriales, inmobiliarios, hijos de clientes, entre otros. El objetivo es ofrecer productos, servicios y beneficios a cada uno en particular, respondiendo a sus gustos y preferencias.

En cada sitio, aparece en el registro la instrucción explícita de aceptar o rechazar el envío de publicidad por parte de metrogas.cl. En los casos en que el usuario decide aceptar, metrogas.cl realiza el envío de news , cada vez que desea comunicar información relevante para sus clientes, ofertas, beneficios o promociones, entre otros. Igualmente, al pie de cada news, el usuario siempre tiene la opción de indicar que no desea continuar recibiendo el envío de los mismos.

Con los datos que nuestro sitio recolecta, está capacitado para lograr la mejor segmentación de la publicidad. Los datos personales de nuestros usuarios registrados, no serán entregados a las empresas que publicitan sus productos en nuestro portal, salvo en los casos en que explícitamente lo requiera una promoción, cuyas bases estén publicadas en nuestro sitio y que requieran de la firma de una carta de conformidad entre Metrogas y la empresa en cuestión.

En los casos de promociones y ofertas, metrogas.cl se reserva el derecho de suspender o modificar las condiciones de éstas, en caso de que los proveedores, avisadores, sujetos de promoción o ganadores, no cumplan con los requisitos y bases con que fueron creadas para cada promoción u oferta en particular.

En los términos expuestos, metrogas.cl es sólo un intermediario entre las empresas o áreas de la compañía que ofrecen servicios, productos, ofertas, beneficios, entre otras, a los usuarios finales (clientes y no clientes de Metrogas S.A.). Su responsabilidad en el cumplimiento de las condiciones de publicidad propia, siempre aparece en forma explícita en las bases y condiciones de cada promoción en particular, salvo que se explicite lo contrario.

 

Promociones y Premios

Cada vez que metrogas.cl realiza una campaña, la premiación de ganadores se da a conocer por este canal, difundiéndose los datos entregados por el participante previa aceptación de las condiciones y términos exigidos al participar. Estas condiciones siempre aparecen en las bases del concurso o sorteo.

 

Valores de servicios y productos

Los valores de servicios y productos que metrogas.cl presenta en sus distintas secciones son meramente referenciales y pueden presentar diferencias con los valores reales de los mismos, debido a que por motivos informáticos o de disponibilidad de servicio, pueden estar desactualizados. Es así como en el caso de cuenta ( Sucursal en Línea), puede presentar diferencias con la realidad en cuanto a información sobre saldos y pagos realizados, debido a que éstos no se actualizan en el instante en que son pagados.

Los valores de tarifas y ejemplos de facturación de gas natural y gas ciudad son aplicables a lecturas de 30 días de consumo.

En el caso de ofertas y promociones, los valores son válidos sólo para las fechas en los períodos informados.

Todos los valores son válidos sólo para la Región Metropolitana. Igualmente el despacho de productos es válido sólo en el radio urbano.

 

Links con otros sitios

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Esperamos que disfrute los servicios de metrogas.cl.